当社は、お問い合わせ、無料体験、入会手続、学習相談、 指導サービスの提供その他当社の事業活動に必要な範囲で、 主に以下の情報を適正に取得します。

• お客様および生徒様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 学校名、学年、希望教科、成績、学習状況および指導上必要な情報
• お問い合わせ、相談、契約、請求、支払いおよび対応に関する記録
• オンライン授業における映像、音声、表示名、チャットおよび画面共有の内容
• Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧履歴等の当サイト利用情報

健康状態、発達特性その他の要配慮個人情報に該当し得る情報については、 指導上必要な範囲で、法令に基づく場合を除き、 ご本人または保護者から提供いただいた情報を取り扱います。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答および各種ご相談への対応
• 無料体験、面談、サービス内容および料金のご案内
• 生徒様に適した家庭教師の選考、紹介および指導準備
• 学習相談、訪問指導、オンライン指導その他のサービス提供
• 授業日程の調整、教材・機器等の発送および各種ご連絡
• 契約管理、請求、入金確認その他の事務手続
• 授業内容の確認、指導品質の管理・改善および担当講師への支援
• ご意見、ご要望、苦情およびトラブルへの対応
• 当サイトの利用状況の分析、サービス改善および広告効果の測定
• 法令への対応および当社または第三者の権利・安全の保護
• サービスの提供に必要な重要なお知らせ

当社では、授業品質の確認・改善、担当講師への指導およびサポート、 授業内容やトラブル発生時の確認、ならびに保護者への録画データ提供を目的として、 オンライン授業を原則として録画します。

録画の実施、目的および取扱いについては、 入会時または初回設定時等に保護者へ説明します。 録画を希望されない場合は、授業開始前までに当社へお申し出ください。 録画を行わない方法を含め、個別に対応します。

録画データは、録画日から原則6か月間保管した後、適切な方法で削除します。 ただし、苦情、トラブル、法的手続その他の対応に必要な場合は、 当該対応が終了するまで保管期間を延長することがあります。

録画データへのアクセスは、業務上必要な当社スタッフおよび担当講師等に限定し、 法令に基づく場合または本方針に定める業務委託の場合を除き、 ご本人または保護者の了承なく公開・提供しません。

当社は、次の場合を除き、ご本人または保護者の了承なく、 個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令に定める事務への協力が必要な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、 担当家庭教師、オンライン授業システム、クラウド・データ保管サービス、 メール・ファイル送信サービス、配送事業者、ウェブサイト管理、 アクセス解析・広告関連サービス等の委託先へ、 個人情報の取扱いを委託することがあります。

委託にあたっては、委託先を適切に選定し、 必要な契約および監督を行うなど、個人情報の安全管理に努めます。

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、 取扱責任の明確化、アクセス権限の制限、アカウント・パスワードの適切な管理、 保管場所の管理、関係者への教育および委託先の監督等、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、サービス改善および広告効果の測定のため、 Cookieその他これに類する技術を利用しています。

当サイトでは、Google AnalyticsおよびGoogle広告等のGoogleサービスを利用しています。 これらのサービスの利用により、閲覧したページのURL、IPアドレス、 端末・ブラウザ情報、Cookie等の情報がGoogleへ送信される場合があります。 当社は、これらの情報を個人を直接特定する目的ではなく、 サイト利用状況の分析および広告効果の測定等に利用します。

Googleによる情報の取扱いについては、以下をご確認ください。

• Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用
• Googleプライバシーポリシー
• Google Analyticsオプトアウトアドオン

Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、 一部の機能が正しく動作しない場合があります。

当社は、個人情報を利用目的の達成および法令上必要な期間に限り保管し、 保管する必要がなくなったときは、適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。 オンライン授業の録画データについては、第3項に定める期間に従い取り扱います。

ご本人または正当な代理人から、当社が保有する個人データについて、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の ご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、 法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

ご請求は、本方針末尾のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。 手続に必要な事項をご案内します。

当社は、未成年の生徒様に関する個人情報について、 原則として保護者から提供いただき、または保護者へ必要な説明を行ったうえで取り扱います。 生徒様から直接情報を取得する場合も、年齢や理解力に配慮し、適切に取り扱います。

当社は、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、 本方針の内容を必要に応じて見直し、改善します。 重要な変更がある場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

会社名

合同会社wish.

屋号

家庭教師のマイコラ

代表者

代表社員 坂本 瞳

所在地

石川県金沢市堀川新町5番地1号 アリマビル3F

個人情報の取扱い、本方針および開示等のご請求に関するお問い合わせは、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。