販売事業者

合同会社wish.

屋号

家庭教師のマイコラ

運営責任者

代表社員 坂本 瞳

所在地

石川県金沢市堀川新町5番地1号 アリマビル3F

電話番号

0120-856-946

メールアドレス

info@my-colla.com

サービス内容

家庭教師および学習サポートサービス

基本の指導料

60分：1回 2,420円（税込）
90分：1回 3,630円（税込）
訪問指導・オンライン指導ともに同一の指導料です。 毎月、実施した指導回数に応じて計算します。

指導料以外の費用

入会金、登録費、年会費、管理費、教材費、 訪問指導に伴う交通費、オンライン指導用パソコンのレンタル料、 銀行振込をご利用の場合の振込手数料が必要となる場合があります。
適用される費用と金額は、ご契約前に 料金ページ およびご案内書面で明示します。

パソコンレンタル料

1台につき月額500円（税込）です。 2台をご利用の場合は月額1,000円（税込）です。

教材費

使用する教材により異なります。 お子さまの学習状況や目標に合わせて教材をご案内し、 必要な費用を事前に説明します。

契約期間

契約期間の定めはありません。 ご入会後は、退会手続きが完了するまで継続します。 特定継続的役務提供に該当する契約については、 法令および契約書面の定めが優先されます。

お支払い方法

口座振替または銀行振込

お支払い時期

指導料は、当月に実施した指導回数分を後払いで請求します。 口座振替は当社指定の振替日、 銀行振込は請求書に記載する期日までにお支払いください。 その他の費用のお支払い時期は、 ご契約前の案内書面または請求書に明示します。

サービス提供時期

ご入会手続き後、通常10日から14日ほどで初回指導を開始します。 具体的な開始日は、ご家庭と担当教師で日程を調整のうえ決定します。 お急ぎの場合は、できる限りご希望に沿えるよう対応します。

指導日の変更

指導日の変更をご希望の場合は、 訪問指導は指導開始時刻の2時間前まで、 オンライン指導は指導開始前までにご連絡ください。 変更となった指導は、別日に振替指導を行います。

当日のキャンセル

当日のキャンセルも別日に振替指導を受けていただけます。 訪問指導で教師がすでにご家庭へ向かっている場合は、 移動に伴う費用として1回につき500円をご負担いただきます。 オンライン指導では、当日のキャンセルによる追加費用はかかりません。 指導料は、振替指導を実施した際に請求します。

指導回数・時間の変更

指導回数および指導時間は変更できます。 毎週の指導曜日を定めている場合は、 その月にある当該曜日の回数が基本の指導回数となります。 ご請求は実際に実施した指導回数分となり、 振替指導は実施した時点で請求します。

休会

休会制度をご利用いただけます。 訪問指導は休会中の費用はかかりません。 オンライン指導は、安全な指導環境を維持したまま再開いただけるよう、 休会中もレンタルパソコンをお手元で保管いただき、 パソコンレンタル料のみご負担をお願いします。 レンタルパソコンを返却される場合は、退会のお手続きとなります。

通常の退会手続き

通常の退会手続きでは、 退会日はお申し出をいただいた日から原則30日後となります。 契約期間の縛りおよび当社独自の解約違約金はありません。 退会日までに提供した指導および発生済みの費用を精算します。
ただし、特定商取引法その他の法令に基づき、 これより早く契約を解除できる場合は、法令の定めを優先します。

未実施の振替指導

休会または退会のお手続き時に未実施の振替指導がある場合は、 できる限りお手続き前にご受講ください。 未実施分の取扱いおよび精算は、 契約書面および適用される法令に従って行います。

クーリング・オフ

契約期間が2か月を超え、契約総額が5万円を超えるなど、 契約内容が特定継続的役務提供に該当する場合は、 法定の契約書面を受領した日から数えて8日以内であれば、 書面または電子メール等の電磁的記録により、 無条件で契約を解除できます。
この場合、損害賠償金や違約金をお支払いいただく必要はありません。 すでに指導を受けている場合も、その対価をお支払いいただく必要はなく、 当社が金銭を受領している場合は速やかに返金します。

クーリング・オフの通知先

書面の場合：合同会社wish.
石川県金沢市堀川新町5番地1号 アリマビル3F
電子メールの場合： info@my-colla.com

中途解約

特定継続的役務提供に該当する契約は、 クーリング・オフ期間の経過後も、 契約期間中であれば、理由を問わず将来に向かって中途解約できます。
指導開始前の中途解約で請求できる金額の法定上限は2万円です。 指導開始後は、提供済みの指導の対価に加え、 5万円または契約における1か月分の指導料相当額の いずれか低い額が、損害賠償等の法定上限となります。 実際の精算は、契約書面および法令に従って行います。

インターネット環境

安定したインターネット環境をご家庭でご用意ください。

使用するパソコン

安全な指導環境とセキュリティを確保するため、 オンライン指導では、 マイコラが用意するレンタルパソコンを必ずご利用いただきます。 機器の接続方法および使用方法は、指導開始前にご案内します。

本表記およびサービス内容に関するお問い合わせは、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。